Come cancellare il tuo account HelpMe

App: HelpMe (app.helpme.mobile) · Sviluppatore: Stefano Salustri

Metodo 1 — Dall'app (immediato)

Apri HelpMe e vai su Profilo
Tocca Policy e GDPR
Tocca Elimina account e conferma

L'account e i dati vengono eliminati subito.

Metodo 2 — Via email (se non hai più accesso all'app)

Scrivi a support@helpmeapp.pro con oggetto "Cancellazione account", dall'indirizzo email con cui ti sei registrato. Elaboriamo la richiesta entro 30 giorni e ti confermiamo via email.

Cosa viene eliminato

Account e credenziali di accesso
Profilo (nome, cognome, alias, bio, foto, città, data di nascita)
Richieste di aiuto pubblicate e relative foto
Messaggi delle chat e recensioni
Token per le notifiche push

Cosa può essere conservato temporaneamente

Copie nei backup tecnici: eliminate automaticamente entro 30 giorni
Log di sicurezza e, per gli account bannati, l'hash del numero di telefono: fino a 12 mesi, al solo scopo di prevenire abusi
Dati la cui conservazione è imposta dalla legge

Dettagli completi nella Privacy Policy.

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