Linee guida della community
Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
HelpMe funziona solo se resta quello per cui è nata: persone vere che si aiutano, gratis, con rispetto. Queste regole valgono per tutti.
I tre principi
- Gratuità — l'aiuto non si vende e non si compra. Solo il rimborso di spese vive concordato (es. il costo della spesa).
- Rispetto — tratta gli altri come vorresti essere trattato. Sempre.
- Sicurezza — la fiducia si costruisce con la prudenza, non con l'ingenuità.
Sicurezza negli incontri
- Per il primo incontro scegli un luogo pubblico quando possibile.
- Avvisa qualcuno di dove vai e con chi.
- Usa la chat dell'app per accordarvi: in caso di problemi ci aiuta a ricostruire i fatti.
- Non consegnare mai denaro, carte, PIN o documenti. Nessuna richiesta legittima li richiede.
- Se una situazione non ti convince, rinuncia e segnala. Nessuno ti chiederà spiegazioni.
⚠️ Per le emergenze chiama il 112. HelpMe non è un servizio di soccorso.
Cosa è vietato
- Vendere prodotti o servizi, promuovere attività commerciali, spam.
- Chiedere o offrire denaro, prestiti, investimenti.
- Molestie, insulti, discriminazione (origine, religione, genere, orientamento, disabilità, età).
- Contenuti illegali, violenti, sessuali o che coinvolgano minori.
- Richieste pericolose o illegali (guida senza patente, sostanze, atti contro terzi...).
- Fingersi qualcun altro, creare più account, aggirare un ban.
- Raccogliere dati di altri utenti o contattarli per scopi diversi dall'aiuto.
Segnalazioni e conseguenze
Ogni richiesta, messaggio o profilo può essere segnalato con due tocchi. I contenuti segnalati da più persone vengono nascosti automaticamente in attesa di verifica. Chi viola le regole può ricevere: rimozione del contenuto, sospensione, chiusura dell'account con blocco della reiscrizione. Le decisioni si possono contestare scrivendo a support@helpmeapp.pro — risponde una persona, non un robot.
Consigli per una buona richiesta
- Titolo chiaro: "Aiuto per portare la spesa al 3° piano" funziona meglio di "aiuto".
- Nella zona indica il quartiere, non l'indirizzo esatto: quello lo condividerai in chat con chi ti aiuta.
- Di' quanto tempo serve e se servono attrezzi o un'auto.
- Dopo l'aiuto, lascia una recensione: è il grazie che costruisce la fiducia di tutti.
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